思考
为 AI 的不确定性设计
AI 产品的体验问题,不是把不确定性藏起来,而是让用户知道系统正在尝试什么、哪里可靠、哪里需要确认。
传统工具通常追求稳定输入和稳定输出。AI 产品不一样,它的结果会受模型、上下文、素材质量和用户表达影响。
设计需要把这种不确定性变成可理解的状态:系统正在做什么、为什么这样做、用户什么时候可以介入、结果还能如何修正。
好的 AI 体验不是假装每次都正确,而是让用户始终保有判断权和控制感。
思考
AI 产品的体验问题,不是把不确定性藏起来,而是让用户知道系统正在尝试什么、哪里可靠、哪里需要确认。
传统工具通常追求稳定输入和稳定输出。AI 产品不一样,它的结果会受模型、上下文、素材质量和用户表达影响。
设计需要把这种不确定性变成可理解的状态:系统正在做什么、为什么这样做、用户什么时候可以介入、结果还能如何修正。
好的 AI 体验不是假装每次都正确,而是让用户始终保有判断权和控制感。